Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Titolare e ambito

Frullo gestisce il negozio frullo.store.

Frullo è un rivenditore indipendente di biciclette elettriche.

La sede è in Via dei Tigli 18, 41121 Modena MO, Italia.

Il catalogo comprende 480 articoli nella categoria Biciclette elettriche.

Frullo tratta i dati dei clienti per vendere e spedire gli ordini.

Dati forniti dal cliente

Il cliente fornisce nome e cognome per l'ordine.

Il cliente fornisce indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione.

Il cliente fornisce indirizzo email e numero di telefono.

Il cliente indica il numero d'ordine in ogni richiesta di assistenza.

Il cliente allega la foto del componente in caso di danno.

Dati raccolti automaticamente

Il sito registra indirizzo IP e tipo di browser.

Il sito registra pagine visitate e orario di accesso.

• Questi dati servono a far funzionare il carrello.
• Questi dati servono a prevenire abusi negli ordini.

Ordini e pagamenti

Frullo conserva gli articoli ordinati e gli importi pagati.

Frullo accetta carta di credito e PayPal.

Il pagamento con carta è elaborato dal gestore dei pagamenti.

Il pagamento con PayPal è elaborato da PayPal.

Frullo non conserva i numeri completi delle carte di credito.

Il codice FRULLO20IT applica il 20% di sconto sul carrello.

Registrazioni di assistenza

L'assistenza risponde in italiano per ordini e prodotti.

L'assistenza risponde entro un giorno lavorativo.

La richiesta viene registrata e verificata.

L'operatore invia istruzioni operative o aggiorna lo stato.

Le richieste complesse sono inoltrate al responsabile operativo del negozio.

Finalità del trattamento

• I dati servono a elaborare ordini e a spedire in tutto il mondo.
• I dati servono a inviare informazioni di tracciamento via email.
• I dati servono a gestire compatibilità tra modelli e ricambi.
• I dati servono a fornire istruzioni per montaggio e prima ricarica.

La spedizione è gratuita per ogni ordine.

La consegna avviene in tutto il mondo in 4-7 giorni lavorativi.

Fornitori di servizi

Frullo usa fornitori per hosting e posta elettronica.

Frullo usa corrieri per la consegna degli ordini.

Ogni fornitore riceve solo i dati necessari al servizio.

Cookie e tecnologie simili

Frullo usa cookie tecnici per il carrello e l'accesso.

Frullo usa cookie per ricordare la valuta EUR.

• Il cliente può bloccare i cookie dal browser.
• Il blocco dei cookie limita la funzione del carrello.

Sicurezza

Frullo protegge i dati con accessi limitati al personale.

Frullo usa connessioni cifrate per la trasmissione degli ordini.

Conservazione

Frullo conserva i dati degli ordini per gli obblighi fiscali.

Frullo conserva le email di assistenza per la gestione dei casi.

Ogni bicicletta include la garanzia legale di conformità.

I dettagli sono indicati nella scheda prodotto.

Scelte del cliente

• Il cliente può chiedere la correzione dei dati di contatto.
• Il cliente può chiedere la cancellazione dei dati di marketing.
• Il cliente può chiedere copia delle informazioni sull'ordine.
• Il cliente può opporsi all'uso dei dati per comunicazioni commerciali.

Il periodo di reso è di 30 giorni.

Diritti applicabili

Il cliente può inviare richieste privacy a support@frullo.store.

La richiesta deve indicare nome e numero d'ordine.

Frullo risponde entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Minori

Il negozio non vende direttamente ai minori di 16 anni.

Gli ordini sono effettuati da un adulto.

Modifiche all'informativa

Frullo aggiorna questa pagina in caso di modifiche ai trattamenti.

La data in alto indica la versione vigente.

Contatto

Il canale di contatto è support@frullo.store.

Lo sportello è aperto Lun-Ven 09:00-17:00.

Il fuso orario è Europe/Rome.

I messaggi fuori orario restano in coda.

La risposta parte alla riapertura dello sportello.